01 — Soporte cotidiano
Computadores y soporte informático
Cuando el equipo va lento, falla o ya no rinde como antes.
Un computador lento no siempre necesita reemplazo. Muchas veces el problema está en el arranque, en programas acumulados, en el estado del disco o en la forma en que se usa el equipo.
Revisamos el caso concreto, explicamos qué encontramos y proponemos el arreglo más razonable antes de tocar nada. Si el equipo todavía puede rendir, lo ponemos a punto. Si no, te decimos con claridad qué opciones tienes.
Qué incluye
Diagnóstico del problema
Revisamos los síntomas y su origen antes de proponer un arreglo o un repuesto.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Limpieza interna cuando corresponde, revisión de componentes y corrección de fallos dentro del alcance técnicamente viable.
Puesta a punto del sistema
Revisión de programas de inicio, actualizaciones, espacio en disco y configuración general.
Sistema operativo y software con licencias legítimas
Instalación y configuración con licencias válidas aportadas por ti. No instalamos software pirata ni versiones modificadas.
Copias de seguridad y migración
Respaldo de archivos y traslado de datos a un equipo nuevo cuando el estado del disco lo permite.
Revisión de software no deseado
Identificamos y retiramos programas no deseados o malware cuando es técnicamente viable, sin prometer resultados imposibles.
Alcance y límites
Preferimos ser claros desde el principio. Esto es lo que no prometemos:
- No prometemos recuperar el 100 % de los datos: si el disco está dañado, evaluamos y te decimos con honestidad qué es posible.
- La instalación de software se hace con licencias legítimas aportadas por ti.
- Si el equipo requiere un repuesto, te informamos y lo acordamos antes de comprarlo.
- No todos los fallos tienen solución sin cambiar hardware; cuando ese sea el caso, te lo explicamos con claridad.
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